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Lieferzeit
Die endgültige Lieferzeit hängt von der Schnelligkeit deiner Antwort zu dem Entwurf ab. Der Druckvorgang dauert rund 3-4 Wochen. Die Produktion kann von Anfrage bis fertiges Produkt bis zu 6-10 Wochen in Anspruch nehmen.

Alle individuellen Produkte sind vom regulären Rückgaberecht ausgeschlossen. Sollte das Schild auf dem Weg zu dir beschädigt sein, drucke ich kostenlos ein Neues. Kontaktiere mich dazu bitte per E-Mail mit entsprechenden Fotos. 

Alle nicht-individuellen Produkte können innerhalb von 14 Tage nach dem Kauf reklamiert werden. Wende dich dazu bitte mit deiner Bestellnummer an meine E-Mail info@valerie-jenner.de 

Reklamationen über andere Plattformen werden nicht bearbeitet. Bitte bedenke: Die Kosten der Rücksendung müssen von dem Kunden getragen werden.

Überweisung
Die Zahlung erfolgt auf Rechnung. Nach dem Bestellvorgang erhältst du eine Rechnung. So kannst du direkt an meine Bankverbindung überweisen. Bitte nutze die Bestellnummer bzw. Rechnungsnummer als Verwendungszweck. Die Bestellung wird erst nach Geldeingang versandt. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, melde dich bitte bei mir.

PayPal
Was ist PayPal?  Nach dem Aufgeben der Bestellung wirst du zu PayPal weitergeleitet. Dort kannst du die Rechnung sofort begleichen. Solltest du keinen PayPal Account besitzen, kannst du auch mit deiner Kreditkarte zahlen.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nach speziellen Wünschen des Verbrauchers angefertigt werden und daher nicht vorgefertigt sind. Das betrifft Produkte, die individuell produziert oder auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten werden.

Zusätzlich gilt das Widerrufsrecht nicht für digitale Produkte wie Gutscheine, sobald diese geliefert oder aktiviert wurden. Da sie nicht zurückgegeben oder erneut verwendet werden können, ist ein Widerruf in solchen Fällen ausgeschlossen.

Alle anderen Produkte können innerhalb von 14 Tage, nach Erhalt der Waren, zurückgegeben werden.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an:
Valerie Jenner, Poppenbütteler Weg 146b, 22399 Hamburg , info@valerie-jenner.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E­-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster ­Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendung
Der Kunde ist dafür verantwortlich die Ware in der Orginalverpackung oder einer anderen geeigneten Verpackung zurückzusenden, die eine Beshcädigung der Ware verhindert. Der Kunde haftet für Schäden, durch unzureichende Verpackung. 
Die Rücksendung erfolgt an die im Musterformular genannte Adresse. Die Rücksendekosten sind von dem Kunden zu tragen.

Rückerstattung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatte ich Ihnen alle Zahlungen, inklusive Lieferkosten (außer Mehrkosten durch eine teurere Lieferart), innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart. Für die Erstattung fallen keine Gebühren an. Ich behalte mir jedoch vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis ich die Ware zurückerhalten haben.

Musterwiderrufsformular

Valerie Jenner
Poppenbütteler Weg 146b
22399 Hamburg
info@valerie-jenner.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Dienstleistungen (Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis):

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Ware/Dienstleistung bestellt am: ____________________________ (Datum)
Ware/Dienstleistung erhalten am: ____________________________ (Datum)

Name und Anschrift des Verbrauchers:

Datum Unterschrift Kunde (nur bei schriftlichem Widerruf)